Agência Virtual – Conheça as funcionalidades!

A Empresa de Fornecimento de Água e Saneamento da sua região conta com um atendimento facilitado através da Agência virtual.

Você sabe quais serviços ela disponibiliza e como acessá-la?

Trata-se de uma incrível solução criada para você aproveitar os diversos serviços e informações sem precisar sair do conforto da sua casa.

Confira como acessar a Agência Virtual no decorrer desta leitura.

Agência Virtual: Veja como acessar!

Para acessar a Agência Virtual e seus serviços, veja abaixo:

1º Passo

Acesse o site oficial da Empresa de Fornecimento de Água e Saneamento da sua região:

2º Passo

Na página inicial principal, role até o final e clique em “Agência Virtual”

3º Passo

Então na Agência Virtual selecione o município, RGI e clique em “Prosseguir”.

Você estará pronto a fim de aproveitar as inúmeras facilidades da ferramenta.

A ideia da agência virtual é transformar em uma melhor experiência para o cliente.

Ninguém quer ficar preso a somente uma opção de contato, até porque, pelo fluxo de usuários isso não seria viável.

Essa inovação foi muito bem aceita e a forma de acesso deve chegar a todos.

Por que usar a ferramenta virtual?

Hoje em dia, além de muito eficiente, um serviço precisa ser prático também.

As empresas buscam otimizar o atendimento de modo que ele se torne melhor tanto ao prestador quanto ao usuário.

Grandes marcas criam portais para emitir a segunda via de fatura e criam aplicativos para ampliar a acessibilidade do cliente.

Pensando nisso, a empresa criou o seu aplicativo próprio para você acessar no seu smartphone!

A quantidade de canais de contato é um modo de facilitar a comunicação entre as partes envolvidas.

A agência Virtual é a forma na qual a empresa encontrou para facilitar a vida do cliente.

Trata-se de um site no qual pode-se encontrar:

• Diversos serviços
• Informações
• Suportes essenciais para qualquer cliente.

Em outras palavras, é a transformação digital de uma agência física.

Em uma rotina tão atarefada esse tipo de recurso faz toda a diferença.

Se você não conseguir soluções de forma online, até agendamento para atendimento presencial é possível fazer pela agência virtual.

O incentivo da utilização do canal digital deve estar atrelado à qualidade do serviço.

Por meio dele são feitas diversas solicitações e o mínimo que o usuário espera é praticidade e segurança.

A Empresa de Fornecimento de Água e Saneamento da sua região amplia as opções de serviços para que todos sejam contemplados.

Entre as diversas opções de serviços encontradas na agência virtual constam:

• Consulta dos seus débitos
• Parcelamento das suas contas
• Solicitar a segunda via da sua fatura
• Alteração da data de vencimento de pagamento
• Análise do seu consumo
• Suporte para dúvidas
• Suporte para emergências como falta de água, esgoto entupido, vazamento de água ou esgoto e qualidade da água
• Consulta de perguntas frequentes
• Informações e dicas sobre o serviço.

Viu só como a Agência Virtual funciona? Não deixe de acessar a página inicial e usufruir dessa ferramenta!

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