Está Com as Contas de Água Atrasadas: Como resolver?

Já consultou o portal Contas de Água Atrasadas e resolveu suas pendências?

Quem mora no estado de São Paulo tem o serviço de distribuição de água realizado pela empresa do estado.

Com isso é preciso manter em dia suas contas para evitar qualquer tipo de cancelamento de serviços.

Continue a leitura e saiba como resolver a situação das contas atrasadas.

Contas de Água Atrasadas: Como consultar?

A consulta de contas atrasadas, é feita da seguinte maneira:

1. Acesse a agência virtual no site da Empresa de Fornecimento de Água e Saneamento da sua região;
2. Na página inicial, encontre a opção “pague suas contas”. Nessa seção, você pode consultar as suas contas atrasadas
3. Informe o número do RGI, no qual fica localizado no lado esquerdo ao mês da cobrança e acima da informação do endereço
4. Clique em “Prosseguir”
5. Confirme os seus dados do cadastro no qual é apresentado pelo sistema (RGI, nome, rua e município)
6. Se as informações estiverem corretas, clique novamente em “Prosseguir”
7. Na tela seguinte, você verifica todas as contas em atraso no seu cadastro.

Você também pode consultar as suas contas atrasadas por telefone ou em uma agência de atendimento.

Localize a agência mais próxima de você através dos canais de atendimento da Empresa de Fornecimento de Água e Saneamento da sua região e faça a consulta das contas atrasadas.

A Empresa de Fornecimento de Água e Saneamento da sua região disponibiliza na página inicial do site a opção de parcelamento de contas atrasadas.

Para solicitar o parcelamento de todas as contas atrasadas, é necessário se enquadrar nas seguintes condições:

• Possuir imóveis com contas cadastradas na categoria residencial
• Ser titular responsável pela fatura deve ser uma pessoa física
• Só pode optar pelo parcelamento de todas as contas atrasadas para valores atualizados até R$ 3.000.

A empresa faz a observação de que a efetivação do parcelamento pela Agência Virtual está sujeita a verificações adicionais.

Selecione a opção de parcelamento no site da Empresa de Fornecimento de Água e Saneamento da sua região e siga o passo a passo:

1. Se você optar pelo parcelamento, informe o número do RGI
2. Clique em “Prosseguir”
3. Confirme as condições do parcelamento.

O que fazer em caso de corte e como solicitar religação?

A água é essencial para a nossa vida e não ter água atrapalha bastante o nosso dia a dia, não é mesmo?

Por essa razão é importante quitar as contas atrasadas para evitar a suspensão do fornecimento de água em seu imóvel.

Caso o seu fornecimento seja cortado por conta de ter contas atrasadas, saiba como solicitar a religação através dos canais de contato da Empresa de Fornecimento de Água e Saneamento da sua região.

1º Passo

Acesse o site da Empresa de Fornecimento de Água e Saneamento da sua região

2º Passo

Na página inicial, clique em “serviços”

3º Passo

Procure por “Guia de serviços” e selecione

4º Passo

Clique em “confira todas as opções”

5º Passo

Selecione o município onde deseja buscar as informações e clique em “Prosseguir”

6º Passo

Encontre a seguinte opção: “Religação de água – em decorrência de supressão por débitos”.

Entre os canais disponíveis, a internet pode ser o mais interessante.

Veja abaixo como entrar em contato pela internet:

• Através da Agência Virtual 24 horas
• Pelo site de segunda a sexta-feira entre às 7h e 21h, e sábado entre às 7h e 13h.

Caso esteja sem conexão, é possível também solicitar pelo telefone, veja os números:

• 0800-7773700 – Região Metropolitana de São Paulo: destinado às pessoas com deficiência auditiva ou de fala: de Segunda a sexta-feira das 8h às 18h e sábado das 8h às 17h
• 0800-0550195 – Interior e Litoral: de Segunda a sexta-feira das 7h às 21h e sábado das 7h às 13h
• 0800-0160195 – Interior e Litoral: destinado às pessoas com deficiência auditiva ou de fala: de Segunda a sexta-feira entre às 7h e 21h, e sábado entre às 7h às 13h
• 195 – Região Metropolitana de São Paulo: de Segunda a sexta-feira das 7h às 21h e sábados das 7h às 13h.

Encontre uma agência de atendimento em seu município através dos canais de atendimento.

Estes são os documentos necessários para solicitar a religação do serviço:

• Pessoa física: Documentos Pessoais – Original ou cópia autenticada do RG, ou também algum documento equivalente, no qual deve ter foto e CPF
• Pessoa jurídica: RG ou documento equivalente com foto do responsável legal e Cartão do CNPJ
• Atendimento online ou por telefone: entrar em contato com os dados do titular da conta (Nome completo e CPF ou CNPJ).

O prazo de atendimento para a religação do serviço é de 48 horas e será cobrada do cliente a taxa de R$ 40,00 pela realização do serviço.

Vale lembrar que a religação só é feita após a quitação de todas as suas contas atrasadas.

Fique sempre atento! Regularize agora mesmo a sua situação na Empresa de Fornecimento de Água e Saneamento da sua região e contas atrasadas e evite surpresas!

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